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eo光の解約手続~解約金(違約金)・撤去費用を安くするには?

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eo光のホープタイプ(戸建て/eo光+eo光電話+eo光テレビ)を契約中です。
6年以上使ってきましたが、考えるところがあって解約を検討中です。
eo光で解約金が0円になるタイミング(更新月)はいつでしょうか?
解約金(違約金)、撤去費用はいくら?
解約の手続きは?
eo光の解約に関する疑問をユーザーサポートに電話して確認してみました。

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我が家のeo光の契約プラン

eo光は関西電力グループのオプテージが提供している光放送のサービス名称です。

eo光

テレビCMには2006年7月より唐沢寿明が起用されてました。

以下は我が家(戸建て/eo光+eo光電話+eo光テレビ/1ギガコース即割)の料金内訳です。
※料金は税込価格(消費税は8%で計算)

契約内容と料金(割引・オプション金額)

料金割引オプション等
eo光ネットホームタイプ4,892円インターネット・TVセット割引(972円)ファミリーパック利用料(515円)*1
eo光電話524円インターネット・電話セット割引(1,122円)発信者番号表示サービス利用料(216円)・eo光電話アダプター利用料(308円)・ユニバーサルサービス料(2円)
eo光テレビ2,310円インターネット・TVセット割引(972円)
合計7,726円*1(3,066円)(1,041円)

*1 料金(月額)は各種割引後の金額です。
*2 ファミリーパック(無線ルーターレンタルやウイルスバスター マルチデバイス 月額版 for eoのオプションパック)
※2017年6月30日をもって新規受付を終了

↓詳しくは↓

即割とは

eo光の即割とは、戸建て(ホームタイプ)もマンション(メゾンタイプ)の加入時に2年間の利用を条件に申し込むと、開通時から割引が適用される制度です。

理屈はスマホの2年縛りと同じです。
契約期間途中の解約には解約金及び撤去費用がかかります。
※解約時の解約金及び撤去費用は後述

長割りとは?

eo光ネットの長割(ちょうわり)とは3年目以降に契約期間3年単位・自動更新での割引制度です。

eo光ネットの月額料金が3~5年目は通常料金の5%OFF、6年目以降は10%OFFになります。
※解約時の解約金及び撤去費用は後述

eo光の解約手続き

eo光の解約手続きは電話のみです。
WEBでは解約の手続きが出来ません。

●電話番号
eo光電話から:151(通話料無料)
固定電話・携帯電話・PHSから:0120-919-151(通話料無料)
他の電話から:050-7105-6333(通話料有料)
●受付:9時~21時(年中無休)

解約は当日から1ヶ月先まで予約可能です。

eo光の解約のタイミングと解約金

eo光を解約する場合、解約金(解約清算金)と撤去費用ががかかります。
解約金(解約清算金)はいくらでしょうか?
※金額は全て税別(以下同様)

即割なしの解約金

1年未満1年以上2年未満2年以上
eo光ネットホームタイプ27,000円(12,000円)*30円0円

*3 2018年4月1日以前に申込の場合/()内は2018年4月2日以降に申し込んだ場合

即割ありの解約金

1年未満1年以上2年未満2年以上
eo光ネットホームタイプ28,704円(12,000円)*314,064円(6,000円)*30円

長割なしの解約金

eo光ネットを2年以上継続して利用しており、3年目以降に長割の契約をしていない場合、解約金は0円です。
解約精算金なしでいつでも解約できます。

長割ありの解約金

長割は1ギガコースと100Mコースとでは解約金が異なります。
ここでは1ギガコースの解約金と取り上げます。

長割1~12ヶ月長割13~24ヶ月長割25~36ヶ月
eo光ネットホームタイプ5,658円3,722円1,886円
eo光電話0円0円0円

eo光の解約時の撤去費用

eo光を解約する場合、解約金とは別に撤去費用もかかります。
撤去は業者が工事に入ります。
撤去費用は撤去する内容で金額が異なります。

我が家(戸建て/長割なし)の撤去費用

我が家(戸建て/長割なし)はeo光ネット+eo光電話+eo光テレビの契約です。

これを全解約した場合にかかる撤去費用は以下です。

①配線を撤去する場合:17,000円
②配線を残す場合:12,000円
③アンテナ切替作業無しの場合:5,000円

配線の撤去とは?

配線(ケーブル線)は、電柱から屋内までの光ファイバーのことです。
撤去する場合と撤去しない場合で何が違うのか?
それは見た目(外観)の違いです。

見た目を気にしないなら、「配線を残す(撤去しない)」を選択すると、解約時の撤去費用を安く抑えることが出来ます。

尚、「配線を残す(撤去しない)」場合には所有者の承諾書が必要です。
※郵送

アンテナ切替作業とは?

eo光でテレビ(eo光テレビ)の契約をしている場合、アンテナは必要ありませんが、eo光を解約して、アンテナで電波を受信する場合、テレビとアンテナを繋ぐ作業が必要となります。

しかし、他の光回線に乗り換えて光ファイバー経由でテレビを見る場合、テレビとアンテナをつなぐ必要はありません。

ケーブル線を残し、テレビとアンテナを繋ぐ切替作業もない場合、撤去費用は5,400円になります。

eo光を解約する場合のケース別撤去費用

eo光のホープタイプ(戸建て/eo光+eo光電話+eo光テレビ)を解約する場合のケース別撤去費用です。

以下の表で「×」は「解約」、「○」は残すサービスを意味します。

ネットのみ解約電話のみ解約電話のみ残す全解約
eo光ネット×××
eo光電話××
eo光テレビ××
撤去費用なし/工事なしなし/工事なし12,000円*2/5,000円*3
工事あり
17,000円*1/12,000円*2/5,000円*3
工事あり

*1 配線を撤去する場合
*2 配線を残す場合
*3 アンテナ切替作業無しの場合

他社の光回線に申込を行い、工事完了以降にeo光を解約すると、撤去費用は5,000円(税別)で済みます。

eo光を解約時に返却するモノ

解約時にはレンタル品を返却する必要があります。
我が家の場合、以下のものです。

●無線ルーター
●光電話アダプター
●電話終端装置

レンタル品の返却は送付の必要はなく、撤去工事の時に業者が回収してくれます。

尚、eo光の一部サービスを解約の場合は、そのサービスに関わるレンタル品を返却返送する必要があります。
※eo光電話のみの解約で撤去工事を行わない場合、eo光電話アダプターを返却返送。

eo光電話アダプター返却先住所
〒552-0013 大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマトロジスティクス(株)eoVA 係
電話:0120-919-151

eo光を解約した月の料金は日割り?

eo光を月半ばで解約した場合、その月の料金は日割りになるのでしょうか?
日割りになるのは、eo光ネットの基本料金のみで、その他の料金は1ヶ月分請求されます。

これは、戸建て(ホームタイプ)もマンション(メゾンタイプ)も同じです。

我が家(戸建て)の場合、eo光ネット+eo光電話(524円)+eo光テレビ(2,310円)+オプション(1,041円)を利用しているので、少なくとも3,875円の料金は発生する計算になります。

eo光を解約す時の注意点

サービス

当然ながら、解約するとeo光で利用できたサービスは一切使えなくなります。

・メール
・auスマートバリューの割引(500円)
・電話番号
・セキュリティソフト
・他

eoチケット

eo光ではeoチケットというサービスがあります。
eoプレミアムクラブ特典と交換できます。
※有効期限は最大5年です。

eoチケットもeo光を解約すると使えなくなるので、解約までに使いきりましょう。

eo光から他社に乗り換える時の注意点

eo光から他社に乗り換える時は、他社のサービスに申込をして工事が済んでから、eo光に解約を伝えることになります。

契約期間が多少ダブりますが、ネット等が使えない空白の時間が発生しない為には仕方ありません。

他社の工事日が決まったら、eo光にその日で解約を伝えると同じ日に解約が可能です。

尚、eo光ネット以外は日割り計算ではないので、1日に解約すると1ヶ月分丸々請求されてしまいます。

乗り換え先のプロバイダーの工事は月内に終わるのが理想です。

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